Gut zu wissen
Häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten auf häufige Fragen rund um Ihren Aufenthalt im Gästehaus Alpenblick.
Allgemeines 4 Fragen
Sind Haustiere erlaubt?
Nein. Haustiere sind in der Unterkunft nicht erlaubt.
Ist Rauchen erlaubt?
Nein. Rauchen ist in allen Innenräumen sowie auf den Balkonen nicht gestattet. Rauchen ist ausschließlich in den Außenbereichen und nur unter Vorbehalt erlaubt.
Sind Partys erlaubt?
Nein. Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet.
Sind Besucher erlaubt?
Ja. Besucher müssen das Haus spätestens um 23:00 Uhr verlassen.
Zimmer 6 Fragen
Sind die Betten bei Anreise bezogen?
Ja, die Betten sind bei Anreise frisch bezogen. Eigene Bettwäsche ist nicht erforderlich. Matratzen und Kopfkissen sind mit Encasings ausgestattet.
Sind Handtücher vorhanden?
Ja, pro Person stehen ein Handtuch und ein Duschtuch zur Verfügung. Zusätzlich liegt pro Zimmer ein Duschvorleger bereit. Ein Handtuchwechsel ist nach 4 Übernachtungen vorgesehen.
Gibt es Hygieneartikel im Bad?
Toilettenpapier steht im Bad zur Verfügung. Persönliche Pflegeprodukte wie Zahnpasta, Shampoo, Duschgel, Seife oder Rasierer sind nicht vorhanden.
Gibt es ein zweites Kopfkissen?
Ein zusätzliches Kopfkissen können wir leider nicht zur Verfügung stellen. Sie dürfen jedoch gerne Ihr persönliches Lieblingskissen mitbringen.
Wenn Sie eine etwas erhöhte Liegeposition wünschen, können Sie dafür gerne die verstellbaren Lattenroste nutzen.
Sind in den Kissen Daunenfedern?
Teilweise enthalten unsere Kopfkissen Daunenfedern. Alle Kissen sind jedoch mit einem Schutzbezug, einem sogenannten Encasing, überzogen.
Sind in den Bettdecken Daunenfedern?
Nein, unsere Bettdecken sind daunenfrei.
Frühstück 9 Fragen
Wann gibt es Frühstück?
In der Nebensaison vom 1. Oktober bis einschließlich 30. April gibt es Frühstück von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr. In der Hauptsaison vom 1. Mai bis einschließlich 30. September gibt es Frühstück von 07:30 Uhr bis 09:30 Uhr.
Gibt es Obst & Gemüse, Joghurt oder Müsli zum Frühstück?
Obst, Gemüse, Müsli und Joghurt gehören nicht zum Frühstücksangebot. Diese Lebensmittel können selbst mitgebracht werden. Kühlmöglichkeiten stehen zur Verfügung.
Können Allergien oder Unverträglichkeiten berücksichtigt werden?
Allergien und Unverträglichkeiten werden beim Check-in abgefragt. Eine Berücksichtigung ist im Rahmen des vorhandenen Frühstücksangebots möglich.
Gibt es ein vegetarisches Frühstück?
Ein vegetarisches Frühstück ist möglich. Anstelle von Wurst und Fleischwaren reichen wir entsprechend mehr Käse.
Gibt es ein veganes Frühstück?
Nein, ein veganes Frühstück bieten wir derzeit nicht an.
Ist das Gebäck glutenfrei?
Nein, glutenfreies Gebäck bieten wir nicht an.
Gibt es einen Brötchenservice?
Ja, Sie können bei uns Gebäck vorbestellen, auch für sonntags.
Gibt es Körnergebäck?
Ja, wir bieten Körnergebäck an.
Kann man auch ohne Frühstück buchen?
Ja, Sie können Ihren Aufenthalt gerne ohne Frühstück buchen. Unabhängig davon, ob Sie zunächst mit oder ohne Frühstück gebucht haben, können Sie das Frühstück jederzeit und auch tageweise dazubuchen oder kostenlos abbestellen.
Aufenthalt 10 Fragen
Gibt es WLAN?
Ja, WLAN steht den Gästen zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie vor Ort. Der Anschluss bietet bis zu 1.000 MBit/s im Download und bis zu 50 MBit/s im Upload.
Gibt es Ruhezeiten?
Ja. Ab 22:00 Uhr gilt Nachtruhe. Ab diesem Zeitpunkt bitten wir darum, Zimmerlautstärke einzuhalten, damit andere Gäste nicht gestört werden.
Uns ist bewusst, dass hier immer eine gewisse Balance nötig ist: Manche Gäste möchten den Abend noch gemeinsam ausklingen lassen, andere möchten bereits schlafen. Deshalb legen wir großen Wert auf gegenseitige Rücksichtnahme und bitten darum, Gespräche und Geräusche ab 22:00 Uhr deutlich zu reduzieren.
Gibt es einen Mindestaufenthalt
Der Mindestaufenthalt wird bei einer Anfrage automatisch anhand des gewünschten Anreise- und Abreisedatums geprüft.
In der Nebensaison, vom 10.01. bis 15.05. sowie vom 03.10. bis 01.11., beträgt der frei buchbare Mindestaufenthalt 4 Übernachtungen.
In der Hauptsaison liegt der Mindestaufenthalt grundsätzlich bei 7 Übernachtungen. Bei passenden Buchungslücken können ausnahmsweise auch Aufenthalte mit 5 oder 6 Übernachtungen möglich sein.
Aufenthalte mit 4 Übernachtungen oder weniger sind in der Hauptsaison regulär nicht frei buchbar.
Dürfen E-Bike-Akkus geladen werden?
Ja, E-Bike-Akkus dürfen kostenlos im Zimmer geladen werden, solange Sie anwesend sind. Aus Brandschutzgründen ist ein unbeaufsichtigtes Laden nicht gestattet.
Darf in den Zimmern gekocht werden?
Nein. Kochen jeglicher Art ist in unseren Zimmern nicht gestattet. Dazu zählen unter anderem Gaskocher, Herdplatten, Wasserkocher und Toaster. Grundsätzlich sind Geräte, bei denen Dampf entsteht, in den Zimmern nicht erlaubt. Wenn Sie eine Kochmöglichkeit benötigen, empfehlen wir Ihnen eine Ferienwohnung, da diese in der Regel entsprechend ausgestattet ist.
Gibt es Kühlschränke im Zimmer?
Nein, Kühlschränke befinden sich nicht in den Zimmern. Für verderbliche Lebensmittel oder Medikamente steht unseren Gästen ein allgemein zugänglicher Kühlschrank zur Verfügung. Aus Platzgründen ist das Einlagern von Getränken dort jedoch nicht möglich.
Wie bekomme ich heißes Wasser?
Da Wasserkocher in den Zimmern aus den genannten Gründen nicht gestattet sind, bringen Sie bitte bei Bedarf eine Thermoskanne mit. Während der Frühstückszeit kochen wir Ihnen gerne heißes Wasser dafür auf.
Dürfen selbst mitgebrachte Lebensmittel im Zimmer verzehrt werden?
Teilweise. Kleine, unproblematische Speisen wie zum Beispiel Kuchen oder Gebäck können Sie gerne im Zimmer verzehren. Nicht gestattet sind jedoch Speisen, die starke Gerüche verursachen oder Flecken hinterlassen können, zum Beispiel Pizza, Lieferdienst- oder To-go-Essen, Fast Food, Speisen mit Saucen oder Fischkonserven. Vielen Dank für Ihr Verständnis im Interesse aller Gäste.
Dürfen selbst mitgebrachte Getränke mitgebracht werden?
Ja, selbst mitgebrachte Getränke dürfen Sie gerne mitbringen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Möglichkeit zur Kühlung der Getränke anbieten können. Für die Entsorgung von Glasflaschen sind Sie selbst verantwortlich.
Muss ich Gläser, Teller und Besteck mitbringen?
Nein, das ist nicht nötig. Für unsere Gäste steht ein frei zugänglicher Geschirrschrank bereit, aus dem Sie sich für die Dauer Ihres Aufenthalts gerne Gläser, Teller und Besteck nehmen können.
Anreise & Abreise 5 Fragen
Ab wann ist die Anreise möglich?
Die reguläre Anreise ist ab 11:00 Uhr möglich. Ab diesem Zeitpunkt stehen Zimmer und Parkplatz zur Verfügung. Eine frühere Anreise ist nur nach vorheriger Rücksprache möglich. Bei früherer Anreise stehen Zimmer und Parkplatz nicht garantiert zur Verfügung.
Ist eine späte Anreise nach 18:00 Uhr möglich?
Eine Anreise nach 18:00 Uhr ist nur mit vorheriger Information möglich. Ohne entsprechende Information gehen wir davon aus, dass keine Anreise mehr erfolgt. In diesem Fall kann das Zimmer anderweitig vergeben werden; die vereinbarten Stornierungs- beziehungsweise Zahlungsbedingungen bleiben bestehen.
Bis wann muss die Abreise erfolgen?
Der Check-out erfolgt je nach Saison-Frühstückszeit bis 09:30 Uhr beziehungsweise bis 10:00 Uhr. Danach stehen Zimmer und Bad nicht mehr zur Nutzung zur Verfügung.
Wie erfolgt die Schlüsselübergabe?
Die Schlüsselübergabe erfolgt bei Anreise.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Parkmöglichkeiten befinden sich direkt am Haus. Zusätzlich stehen zwei Parkplätze mit Ladestationen zur Verfügung. Die Nutzung eines Ladeplatzes kann im Pre-Check-in-Formular angegeben werden.
Reservierte E-Parkplätze, die nicht zum Laden genutzt werden, werden pauschal mit 10,00 € berechnet. Wird der reservierte E-Parkplatz tatsächlich zum Laden genutzt, fällt diese Gebühr nicht an.
Buchung & Bezahlung 3 Fragen
Wie kann bezahlt werden?
Die Bezahlung erfolgt in der Regel spätestens am Tag der Abreise vor Ort in Bar. Alternativ ist eine vollständige Zahlung per Rechnung mindestens 14 Tage im Voraus möglich. Kartenzahlung ist nicht möglich. Geldautomaten der Raiffeisenbank und der Sparkasse befinden sich direkt gegenüber.
Kann eine Rechnung ausgestellt werden?
Ja, für beruflich veranlasste Aufenthalte stellen wir Ihnen gerne eine Rechnung mit gesondert ausgewiesener gesetzlicher Mehrwertsteuer aus. Bitte teilen Sie uns hierfür die vollständigen Rechnungsdaten spätestens 14 Tage vor Anreise mit.
Für Privatreisende stellen wir Rechnungen mit gesondert ausgewiesener Mehrwertsteuer ausschließlich bei Zahlung per Vorkasse aus. Auch hierfür benötigen wir die vollständigen Rechnungsdaten spätestens 14 Tage vor Anreise.
Bei Zahlung vor Ort erhalten Privatreisende eine Brutto-Barrechnung, in der die gesetzliche Mehrwertsteuer bereits enthalten ist.
Was gilt bei einer Stornierung?
Stornierungen sind bis 30 Tage vor Anreise kostenlos möglich.
Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise verlangen wir keine pauschalen Stornokosten. Wir versuchen selbstverständlich, das Zimmer für den stornierten Zeitraum wieder weiterzuvermieten.
Storno- bzw. Ausfallkosten berechnen wir nur für die Übernachtungen, die tatsächlich nicht anderweitig vermietet werden konnten. Für diese Nächte berechnen wir 80 % des vereinbarten Übernachtungspreises. Frühstückskosten werden hierbei nicht berücksichtigt.
Grundlage für die Berechnung sind der vereinbarte Zimmerpreis ohne Frühstück, die gebuchte Personenanzahl sowie die Anzahl der nicht weitervermieteten Übernachtungen. Der errechnete Betrag wird zugunsten des Gastes auf volle 0,50 € abgerundet.